반품 및 환불정보

반품접수

• Kampa Korea 본사로 전화(070-4108-8911) 상담 후 신청가능합니다.
• 홈페이지 메뉴중 커뮤니티 에서 신청 - 바로가기
• 제품의 문제인 경우 반품 후에 본사에서 연락을 드립니다.
• 반품 및 교환 메모를 꼭 동봉하셔서 대한통운택배 착불로 보내주세요.(대한통운 1588-1255)
• 타택배 이용 또는 사전 연락없이 보내시는 물건은 수취거부 또는 누락됩니다. 편의점 대한통운택배 반품접수는 불가합니다.

요청 기간

• 상품 수령 후 5일 이내, 1회 한정 반품신청 (상품수령 확인은 택배사의 화물추적 이용)

반품 기간

• 반품요청 후 반품요청일(공휴일제외)을 포함하여 5일 이내에 반드시 본사로 도착하여야 합니다.
• 반품요청 없이 상품을 본사로 배송하셨거나, 반품요청 이후 기간이 경과될 경우 반품신청이 철회될 수 있습니다.

반품 배송비

• 파손 및 제품 불량의 경우를 제외하고, 고객부담을 원칙으로 하고 있습니다.

환불기간

• 반품도착 후 2일(공휴일제외)이내

주문취소 제도

주문취소

• 상품대금을 결제하기 전에는 언제든지 주문조회 페이지에서 주문취소가 가능합니다.
• 무통장입금 시(주말 및 공휴일 제외) 48시간 이내에 미입금 되면 자동으로 주문이 취소됩니다.

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• 원활한 상품회전을 위하여 배송건에 대한 반품율이 과도할 시에는 거래정지나 회원탈퇴 등의 조치를 취합니다.

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